Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan Platform NS Ticketing: Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat mendaftar. Data Transaksi: Riwayat pembelian tiket, metode pembayaran (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan informasi pesanan. Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data log akses untuk keperluan keamanan. Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan preferensi Anda di platform.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: • Memproses pembelian tiket dan mengirimkan e-tiket ke email Anda • Mengelola akun dan memberikan layanan customer support • Mengirimkan notifikasi penting terkait pesanan dan event • Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna melalui analisis data • Mematuhi kewajiban hukum dan mencegah aktivitas penipuan • Mengirimkan penawaran dan informasi event (hanya jika Anda menyetujuinya)

NS Ticketing TIDAK menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi terbatas: Penyelenggara Event: Nama dan data kontak Anda dibagikan kepada penyelenggara event yang tiketnya Anda beli, untuk keperluan verifikasi kehadiran. Mitra Pembayaran: Data transaksi dibagikan kepada payment gateway yang kami gunakan, sesuai standar PCI DSS. Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan.

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang komprehensif: • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data • Enkripsi data sensitif saat disimpan di database • Sistem deteksi intrusi dan pemantauan keamanan 24/7 • Pembatasan akses data hanya untuk karyawan yang membutuhkan • Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa dalam tiga kelompok: • Wajib: menjaga sesi login, keamanan, keranjang, pilihan bahasa, dan pilihan cookie Anda. Selalu aktif. • Analitik: memahami cara Platform digunakan agar layanan bisa diperbaiki. Hanya aktif dengan persetujuan Anda. • Marketing & referral: mengukur iklan event dan mencatat kode referral affiliate. Hanya aktif dengan persetujuan Anda. Saat pertama berkunjung Anda dapat menerima, menolak, atau mengatur pilihan ini, dan dapat mengubahnya kapan saja melalui tautan "Pengaturan Cookie" di bagian bawah halaman. Daftar lengkap ada di halaman Kebijakan Cookie (/cookies).

Sebagai pengguna NS Ticketing, Anda memiliki hak untuk: • Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda • Perbaikan: Meminta koreksi data yang tidak akurat • Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu) • Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung • Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected]

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun sesuai ketentuan hukum perpajakan Indonesia. Setelah akun dihapus, data Anda akan dianonimkan dalam waktu 30 hari, kecuali jika penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan Platform secara terus-menerus setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.